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客户使用指南

景旺律所 · 案件管理与协作平台

1 如何登录系统

打开平台页面后,您会看到登录界面。登录界面上方有两个选项卡,请按以下步骤操作:

  1. 点击 「客户登录」 选项卡,切换到客户登录面板
  2. 在下拉菜单中选择您的 公司名称(例如"建投公司")
  3. 输入律所提供给您的 专属密码
  4. 点击 「客户登录」 按钮进入系统
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客户登录
如果您忘记了密码或无法登录,请联系您的案件主办律师,由律师协助重置或确认帐号信息。

2 登录后您能看到什么

登录成功后,系统会直接进入 案件看板 页面。左侧边栏为您提供四个核心功能入口:

案件列表

以表格形式查看您的全部案件,支持筛选和搜索

案件看板

按案件状态分列展示,直观了解各阶段案件数量

任务进展

查看律师正在为您办理的具体事项、进度与计划完成时间

我的诉求

随时提出新要求、催办或咨询,跟踪律师的受理与答复

数据安全提示:您只能查看与贵公司相关的案件与事项。律所其他客户的案件、律所内部事务(内部分工、内部讨论口径、操作日志、数据分析等)对客户帐号不可见。律师在安排工作时会逐项标记是否对您公开,未公开的内部事项不会出现在您的界面中。

3 案件列表——查看所有案件

案件列表页以表格形式展示您公司的全部委托案件。每一行代表一个案件,包含以下信息:

列名 说明
案件信息案件名称和案件编号(如 JW-2026-001)
类型案件类型(如民商事案件、行政案件等)
程序审理程序(一审、二审、再审、执行等)
状态当前所处阶段(详见下方"案件状态说明")
优先级案件紧急程度(紧急 / 高 / 中 / 低)
主办律师负责该案件的主办律师姓名
委托人案件的委托单位名称
标的金额案件涉及的金额(元)

筛选与搜索

页面顶部提供了多种筛选条件,帮助您快速定位目标案件:

状态筛选

点击顶部按钮,按"庭审阶段""执行阶段""已结案"等状态快速过滤

类型 / 程序 / 律师

通过下拉菜单按案件类型、审理程序或主办律师进行组合筛选

关键词搜索

在搜索框中输入案件名称、编号或委托人名称,实时过滤结果

排序

支持按立案日期、案件名称、标的金额、优先级等维度排序

4 案件详情——了解每件案件

在案件列表或案件看板中 点击任意一个案件,即可打开该案件的详情弹窗。详情页包含四个信息板块,通过顶部标签页切换查看:

基本信息

展示案件的核心信息,包括三组内容:

信息分组包含字段
案件基本信息案件编号、案件程序、受理法院、主办律师、协办律师、标的金额
当事人信息委托人(含类型)、联系方式、对方当事人
关键日期立案日期、开庭日期、举证期限、结案日期(临近日期会以红色加粗提醒)

如果律师填写了案件概况或备注,也会在基本信息下方展示。

进度跟踪

以时间线形式展示案件的办理进度节点(共16个标准节点),方便您了解案件推进到了哪一步。

相关任务

展示律师为该案件创建的工作任务列表(如证据收集、文书准备等),每项任务显示负责人、任务类型、截止日期和完成状态。

操作记录

记录案件的全部操作日志,包括案件创建、状态变更、信息编辑等操作的时间和操作人,形成完整的操作轨迹。

5 案件看板——直观掌握进度

点击左侧菜单的 「案件看板」,可以用看板视图查看案件。系统按案件状态将案件分成五列,每列上方显示该状态下的案件数量。

待接案
已立案
庭审阶段
执行阶段
已结案

每张卡片展示案件的类型标签、案件名称、委托人、主办律师头像和标的金额等关键信息。

点击卡片 同样可以打开案件详情弹窗,查看完整信息。

看板视图的优势在于可以一眼看到各个阶段分别有多少案件,快速掌握案件进度的全局分布。建议您定期查看看板,了解各案件的推进情况。

6 任务进展(看律师在办什么)

点击左侧 任务进展,可以看到律师为贵公司案件安排的具体办理事项,例如"整理施工签证单据""完成一审代理词初稿"。

页面顶部的五个数字

指标含义
办理中事项律师正在推进、尚未办结的事项数量
已办结已经完成的事项数量
已超期已过计划完成时间但尚未办结的事项,建议及时与承办律师沟通
近7天新进展最近一周律师同步给您的进展条数
我的诉求处理中您提出且尚未办结的要求数量,点击可直接跳转

事项卡片怎么看

事项按案件分组显示。每张卡片包含:当前状态、承办律师、计划完成时间、完成进度条,以及律师最近同步的一条进展摘要。点击卡片可展开完整的进展记录,其中包含两类内容:

  • 事项进展:律师针对该项工作向您同步的说明
  • 案件进度:该案件整体推进的节点记录(立案、开庭、判决送达等)
事项详情页底部有 「就此事项提出要求」 按钮,如果您想催办或补充要求,点击即可直接提交,无需另行说明是哪一项工作。
您看到的是律师标记为"对客户公开"的事项。律所内部事务(如内部分工、费用核算、办案策略讨论)不会显示,这是为了保护办案策略不被对方获知。

7 提出新要求(随时向律师交办)

点击左侧 我的诉求,再点击页面上方的 「提出新要求」 按钮,即可把新的需求直接提交给承办律师。提交后律师端会立即收到提醒。

填写要点

栏目填写说明
要求标题一句话说明,例:"请补充提交银行流水"
对接人 必填贵司此事的经办人姓名,可一并留电话,便于律师直接联系。多人共用一个账号时,靠这一栏区分是谁提的
对接律师 必填希望由哪位律师对接。选择关联案件后会自动带出该案主办律师,也可手动改。提交后系统只提醒这位律师,避免层层转达
要求类型新增需求、进度催办、材料补充、法律咨询、其他
紧急程度普通、较急、紧急。标为紧急的会在律师端置顶提醒
关联案件选择对应案件,便于律师快速定位;与具体案件无关可不选
期望完成日期填写后,临近该日期时系统会提醒承办律师
具体说明写清背景、具体要求和您希望达成的结果

处理状态的五个阶段

状态含义
待受理已提交,尚无律师认领。律师端会持续提醒直至受理
处理中律师已受理,正在办理。可能已转为具体任务,在「任务进展」中跟踪
已答复律师已给出答复,等待您确认
已完成律师标记为办结,您可点击「确认并关闭」结束该条诉求
已关闭该条诉求结束,不再往来

往来沟通

点开任意一条诉求,可以看到您与律师的完整沟通记录(客户与律师用不同颜色区分)。如需补充背景或催办,点击 「补充说明」 继续提交,律师会再次收到提醒。尚未被律师受理前,您也可以自行撤回。

律师答复后,页面左侧「我的诉求」会显示红色数字提醒,顶部铃铛中也会出现"律师已回应"的提示。点开对应诉求后提醒自动消除。
关于对接律师:您指定的律师会收到专属提醒。如果他当时不在(出庭、休假等),所内其他律师或主任也可以受理,此时详情页的"承办律师"会显示实际受理人,与您指定的不一致时会有标注,方便您知道现在是谁在办。
紧急事项请同时电话联系:本系统的提醒依赖律师登录后查看。开庭、保全、上诉期限等时间紧迫的事项,请务必同时电话或微信联系承办律师。

9 案件状态说明

系统中的案件共有五个状态,代表案件所处的不同阶段:

状态 含义
待接案 案件已录入系统但尚未正式受理,律师正在做前期准备工作
已立案 案件已向法院或仲裁机构正式提交立案申请,并获得受理
庭审阶段 案件已进入开庭审理阶段,律师正在进行庭审相关工作
执行阶段 案件已有裁判结果,进入强制执行或协商执行阶段
已结案 案件全部事项办结,服务完成
待接案
已立案
庭审阶段
执行阶段
已结案
案件状态由承办律师根据实际办案进度更新,系统自动记录每一次状态变更。您无需手动操作,登录后即可查看最新状态。

10 常见问题

为什么「任务进展」里看不到某项工作?

律师在安排每一项工作时会标记是否对客户公开。纯内部事务(内部分工、费用核算、办案策略讨论)不会显示。如果您认为某项工作应当同步给您,可在「我的诉求」中提出,律师可随时改为对您公开。

提出的要求多久会有回应?

提交后律师端立即收到提醒,待受理的诉求会持续提示直至有律师受理。受理后状态变为"处理中",律师完成办理或需要您配合时会在系统内答复,同时您会收到提醒。如属紧急事项,请同时电话联系承办律师。

登录后看不到案件怎么办?

您的帐号仅关联了特定的委托单位名称。如果某案件的委托人名称与您帐号关联的单位名称不一致(例如分支机构名称不同),该案件可能不会自动显示。请联系主办律师确认委托人名称是否录入准确。

案件信息是实时更新的吗?

是的。律师每次修改案件信息或更新案件状态,系统会自动同步。此外,页面每隔 2 分钟会自动刷新数据,确保您看到的始终是最新信息。

我能修改案件信息吗?

客户帐号为"只读"模式,仅供查看案件信息,不支持新建、编辑或删除案件。如需修改案件信息,请联系承办律师进行操作。

可以在手机上使用吗?

可以。系统采用响应式设计,在手机浏览器中打开平台网址即可正常使用。点击左上角的菜单按钮可以展开侧边导航,操作与电脑端一致。

密码过期或忘记密码怎么办?

系统登录状态有效期为 24 小时,超时后需要重新输入密码。如果忘记密码,请联系您的案件主办律师获取。

如何退出登录?

在左侧边栏最下方,您会看到当前登录的帐号名称,旁边有一个退出图标按钮(),点击即可安全退出系统。